敏感肌化粧品、素肌ローションからの気づき!

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こだわりの敏感肌用として人気がある素肌ローション!

敏感肌用のSILK素肌ローション素肌ローションの教訓!

SILK化粧品シリーズの中で、出荷数や一番人気なのがこの「素肌ローション」です。

化粧水ですので消費期間が他の化粧品よりも短く、再注文頂く機会がおおいのも考えられますが、
この素肌ローションだけをご愛用いただいているリピーターの方も沢山おられます。

それもここ1.2年の使用期間ではなく、もう5.6年以上、いや超お得意様は発売当初からずーっと
継続してご使用頂いてますお客様も多数いらっしゃいます。

その理由は、使えば使うほど良さがわかってくることです。

私の周りでもこの素肌ローションを使っていただいている方が数人いますが、かなりの差が出てます。

その差とは・・・

肌のキメ、細かさ、スベスベ感です。

同じ年代の人と比較したり、美容室やサロンのスタッフに言われて初めて気づかされているようです。

自分の肌がきれいなことに!

そんなお話や体験談を多々お聞きし、この化粧品を販売して本当に良かったと思っています。

以前、欲を出して気づかされたことがあり、今でも私の教訓となっています。

それは、素肌ローションをさらにレベルアップしたものにリニューアルしようと考えた時のこと。

化粧品業界、美容業界などでは色々な新しい美容成分が開発されたり、この成分が美肌に効くとして
毎年のように話題になります。

販売者側として、当然気になる情報です。

ついつい私も影響され、素肌ローションをリニューアルしたい気持ちになりました。

もっとお客様に喜んで頂きたい!
もっと売上げを増やしたい!

そんな思いとマンネリ打破もあったと思います。

製造元の研究者と相談しながら試作品を作ってもらいました。
さらに美容力を高めた成分を追加しようかと!

2.3ヶ月後に試作品が出来上がり、早速ご愛用のお客様にモニターして頂きたいと思い連絡させて頂きました。

すると、何名からかメールの返事が・・・。

その内容とは、リニューアルに反対する意見だったのです。

詳細は

「色々と化粧品を探し、やっと安心して使えるシルキーズさんのローションに出会えたと喜んでいます。
商品の内容が変わると不安なので、今回のモニターはお断りします。」

「新商品には期待しますが、従来のものでも十分納得して使わせて頂いてます。」

「リニューアルして値段があがるのでしょうか?」

など。

この意見をお聞きして初めて気づかされました。

ご愛用の皆様に不安を与えてしまったこと、まったくお客様の気持ちを把握してなかったことです!

そして、情報に左右されている自分が情けない!

 

場合によっては、改革や改善は必要なことなのでしょうが、今回のリニューアルに関しましては
判断や考え方を間違えてしまいました。

しかし、この気づきがあったお蔭で一歩前進もいたしました。

この素肌ローションは、シルキーズが自信をもっておすすめするシルク化粧水だと改めて気づかされました。

この商品の詳細につきましては、「SILK素肌ローション」と検索してみてください。

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